企業：提携相談
従業員：一次相談
迷ったら「その他のご相談」
よくある質問
提携を検討している企業の方、相談してよいか迷っている従業員・ご家族の方向けに、よくある質問をまとめました。
まずは気になる項目だけでもご確認ください。
企業側：費用負担なし／従業員側：提携特典（初回1時間無料・10%割引固定）
最初にここだけ
- 会社を介さず直接相談
- 同意なく共有しない運用
- 企業は周知だけで導入
疑問が残る場合は、企業：提携相談／従業員：一次相談へ。
質問を探す
キーワード検索と、対象（企業／従業員）で絞り込めます。
相談してよいか迷ったら、まずは「その他のご相談」としてお知らせください。状況整理から進めます。
従業員・ご家族向けの質問
「相談してよいか迷う」「何から始めるか分からない」方向け。
どんな内容を相談してよいですか？
暮らしの手続き・書類作成の困りごとを幅広く相談できます。
例：相続・遺言・終活、在留資格の変更・更新／帰化、離婚協議書・内容証明など。掲載テーマ以外も「その他のご相談」として伺い、進め方を整理します。
例：相続・遺言・終活、在留資格の変更・更新／帰化、離婚協議書・内容証明など。掲載テーマ以外も「その他のご相談」として伺い、進め方を整理します。
相談の前に準備するものはありますか？
まとまっていなくても大丈夫です。分かる範囲で「何に困っているか」「いつまでにしたいか」だけお知らせください。こちらで必要事項を確認しながら整理します。
会社に相談内容が伝わることはありますか？
本窓口は会社を介さず直接相談する外部相談窓口です。ご本人の同意なく、会社へ内容を共有することはありません。
家族も利用できますか？
提携企業の従業員のご家族（同居家族／二親等まで）が対象です。対象か不明な場合は、分かる範囲で提携企業名を添えてご連絡ください（確認しながら進めます）。
相談は電話とメール、どちらが良いですか？
急ぎの場合は電話が早いです。状況を落ち着いて書きたい場合はメールが便利です。どちらでも「状況整理」から進めます。
掲載テーマ以外でも相談できますか？
はい。掲載テーマ以外も「その他のご相談」として伺い、状況整理から進め方をご案内します。「これも対象？」と思ったらまずはご連絡ください。
提携特典はありますか？
提携企業の従業員およびご家族（同居家族／二親等まで）は、初回1時間無料・10%割引固定の特典があります。
企業向けの質問（提携検討）
導入のしやすさ・運用イメージ・周知方法を中心に。
企業側の費用負担はありますか？
企業側の費用負担はありません。社内で周知いただくだけで導入できます。
導入のために企業側で必要な作業は何ですか？
提携登録（確認）の後、従業員へ案内を周知いただくだけです。メール文例・掲示用短文などのテンプレートも用意しています。
従業員の相談内容が会社に伝わることはありますか？
本窓口は従業員・ご家族が会社を介さず直接相談する外部相談窓口です。ご本人の同意なく、会社へ内容を共有することはありません。
企業担当者が従業員の相談内容を問い合わせることはできますか？
個別の相談内容について、本人同意なく第三者へ共有することはできません。一方で、制度周知や利用案内のご相談は可能です。
どのような相談が多いですか？
相続・遺言・終活、在留資格の変更・更新／帰化、離婚協議書・内容証明などの書類作成と手続き相談が中心です。掲載テーマ以外も「その他のご相談」として受け付け、進め方を整理します。
対象（従業員・ご家族）の範囲は？
提携企業の従業員およびご家族（同居家族／二親等まで）が対象です。運用上の表記や周知方法は貴社に合わせて調整できます。
提携企業一覧は公開されますか？
掲載をお願いすることはありますが、貴社の意向に反して勝手に掲載することはありません。
それでも迷うとき
従業員の方：「何をすればいいか分からないので、整理したいです」—この一言でOKです。
企業の方：「導入できるか確認したい」—この一言でOKです。運用のイメージを一緒に整理します。
※ 個人情報の詳細（番号・口座・パスワード等）は本文に記載しないでください。初回は「状況の整理」から進めます。